Catégories de données collectées

Identification : Civilité, nom complet, adresses physique et numérique

Transactionnelle : Moyens de paiement, historique commandes

Utilisateur : Contenu généré, avis, médias, préférences spécifiques

Profil : Démographie, style de vie, codes postaux

Technique : Cookies, fingerprints, métriques d’usage, données d’appareil

Spatiale : Positionnement pour services géolocalisés

Professionnelle : Parcours académique et expérientiel

Relationnelle : Contacts tiers partagés

Mécanismes de collecte

Interface directe : Points de contact physiques et digitaux

Observation numérique : Technologies de tracking et profilage

Agrégation tierce : Sources partenaires et publiques

Objectifs légitimes

Exécution contractuelle et service client

Amélioration continue de l’offre produits

Personnalisation des parcours clients

Intégrité des systèmes et prévention des risques

Marketing relationnel et publicité ciblée

Obligations réglementaires RGPD et CNIL

Canaux de partage

Réseau interne de la maison mère

Prestataires sous contrat de confidentialité

Alliances promotionnelles transparentes

Plateformes analytiques et publicitaires

Mandats légaux et enquêtes autorisées

Opérations de fusion-acquisition

Prérogatives individuelles

Opt-out marketing digital et physique

Tableau de bord de gestion des consentements cookies

Paramétrage fin des services mobiles

Interface unifiée de contrôle des préférences